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En Metaloso by ACEFI valoramos la confianza que depositás en nosotros al elegirnos como tu proveedor de insumos industriales y servicios de ingeniería. Proteger tu información personal y comercial es una prioridad absoluta para nosotros, operando en estricto cumplimiento con las normativas de privacidad de la República del Paraguay.
1. ¿Qué datos recopilamos?
Para poder procesar tus pedidos de e-Commerce, emitir facturación legal y coordinar envíos, recopilamos la siguiente información:
- Datos de identidad y facturación: Nombre completo o Razón Social, RUC o Cédula de Identidad.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y dirección de entrega (taller o planta).
- Datos de navegación: Información anónima sobre cómo interactuás con nuestra web para mejorar la experiencia del usuario (mediante cookies esenciales).
Nota sobre pagos: No almacenamos los datos de tus tarjetas de crédito o cuentas bancarias. Todas las transacciones son procesadas de forma externa, encriptada y segura a través de Pagopar.
2. ¿Para qué usamos tus datos?
Tus datos son utilizados única y exclusivamente para fines operativos del negocio:
- Procesar y despachar tus compras.
- Emitir la Factura Legal correspondiente (IVA 10%).
- Brindarte soporte técnico y seguimiento de proyectos de ingeniería.
- Enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido o actualizaciones importantes de nuestros servicios.
3. Protección y Confidencialidad
Garantizamos que tu base de datos no será vendida, alquilada ni cedida a terceras empresas bajo ningún concepto comercial. Solo compartimos los datos de entrega (nombre, dirección y teléfono) con las transportadoras o servicios de encomienda (como AEX o Uber Envíos) para que tu pedido llegue a destino.
4. Tus Derechos
Como titular de los datos, tenés derecho a solicitar la actualización, rectificación o eliminación de tu información de nuestra base de datos web en cualquier momento, escribiendo a nuestro correo de contacto o a través de nuestro WhatsApp oficial.